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Bürozeiten
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Kundendienst
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen während unserer Bürozeiten telefonisch unter 044 908 10 68 für Fragen, Unterstützung und Bestellungen zur Verfügung.

24 Stunden, 365 Tage im Jahr Online
Über vip@vipstore.ch erreichen Sie unser Support - Team rund um die Uhr. Ihre Bestellungen oder Anfragen werden am folgenden Werktag mit Priorität bearbeitet.

Lieferungen - Versandkosten - Verpackungen
Versandspesen / Verpackung- / Lieferkosten sind abhängig vom Warenwert der bestellten Produkte.
Das System berechnet Versandspesen / Verpackung- / Lieferkosten auf jede Bestellung neu und deklariert in der Rubrik Versandspesen inkl. MwSt. den Betrag.
Eine kostenfreie Lieferung wird ab einem Warenwert von 200.00 CHF aktiviert. 

 

Rabatt-Stufen
Fragen Sie uns nach Ihren persönlichen Rabatten, wir werden für Sie, ein persönliches Login einrichten und die Ihnen zugeordneten Rabatte direkt auf den Produkten angezeigt.
Händler erhalten eine Identifikation ID und werden gemäss den Vereinbarungen direkt über das System bedient.

Händler
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Garantie- und Reparaturservice

Ist die Garantie abgelaufen vermitteln wir Ihnen bei Störungen mit den bei uns gekauften Maschinen einen externen Reparaturservice.
Während der normalen Garantiezeit von einem Jahr und den üblichen Garantiebedingungen senden Sie uns mit dem Kaufbeleg die Kaffee-Maschine zur allfälligen Reparatur zu.
Garantieleistungen die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden bei unseren offiziellen Servicestellen bewertet und das weitere Vorgehen mitgeteilt.
Ein umfangreiches Ersatzteillager steht zur Verfügung.

Haben Sie Fragen nicht zögern, rufen Sie uns an:

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